C G V et règlement intérieur

Conditions générales de vente et règlement intérieur

Ces conditions générales de vente régissent les ventes de nuitées et de séjour chez LovSuiteLovX, et s’appliquent à tous les clients, qu’ils soient particuliers ou personnes morales. Elles s’appliquent à toutes les réservations quel que soit le moyen de communication (internet, e-mail, téléphone, courrier.

Le fait de réserver une nuitée ou un séjour implique de la part du client une totale acceptation des présentes conditions générales de vente et de la réglementation intérieure. 

 1.Généralités

LovSuiteLovX n’est pas destiné aux enfants et à l’offre familiale. Pour conserver notre concept, la suite n'a pas accès aux chaînes de télévision. 

Les arrivées sont à partir de 17h30 et les départs au plus tard à 11h00 sauf le séjour 2 nuits avec une arrivée à 15h et un départ à 15h.

Ces horaires sont mis en place afin de mieux servir les clients et de pouvoir réaliser le nettoyage de la suite. 

Les petits déjeuners sont préparés entre 8h30 et 9h. 

 2.Règlement intérieure

La suite LovSuiteLovX est un lieu réservée exclusivement pour les adultes.

Nos amis les animaux ne sont pas acceptés. 

Il est demandé aux clients de respecter le voisinage et il est donc interdit dans cette plage horaire ( 23h à 09h) de claquer les portes, de parler fort ou crier, de regarder un film ou d’écouter de la musique avec un volume élevé. 

L’établissement est totalement non-fumeur, cependant il est possible de fumer à l'extérieur sous réserve d’utiliser les cendriers misent à la disposition du client. 

Il est strictement interdit de fumer dans la suite, des frais de remise en état pourront être perçus dans le cas contraire. 

 3.Modalité de réservation d’une nuitée ou séjour

Le client doit nous contacter par e-mail  via le formulaire de réservation sur le site: lovsuitelovx.com  ou par téléphone 06 77 84 64 55 afin de connaître les disponibilités. 

Une réponse vous sera envoyée dans les 48h.  La réservation sera validée à réception d'un accompte (de 100€ pour une nuitée et 200€ pour 2 nuitées par CB via SumUp ou par virement), et de la caution de 150€ par chèque ou virement. La caution vous sera rendu sous 24/48h après vérification de notre part. La réservation sera alors définitive dès réception d'un mail de validation de notre part.  

 4.Modalité du règlement des nuitées ou séjours

La totalité des nuitées ou séjours sont réglées directement à l’arrivée par CB (via SumUP) ou en espèces

N’étant pas affilié, nous n'acceptons pas les chèques vacances. 

 5.Bon cadeau

L’achat d’un bon cadeau est soumis aux mêmes conditions générales de vente en dehors des spécificités suivantes :

Le bon cadeau est validé dès réception de la totalité du paiement. Le titulaire du bon cadeau devra nous contacter par e-mail ou téléphone pour solliciter une date de son choix. Aucunes garanties de disponibilités ne sont accordées. La réservation ne sera validée qu’en fonction des disponibilités et qu’après envoi d’un e-mail de confirmation de notre part. Les bons cadeaux ne sont ni repris, ni remboursés. Ils doivent être utilisés dans un délai de 6 mois après la date de paiement. Au-delà de ce délai de 6 mois, ils perdent toute validité. Une fois la date réservée, les conditions de modification de date sont possibles en fonction des disponibilités jusqu’à 30 jours avant la date de réservation, au-delà la réservation est définitive et ne peut être modifiée. 

 6.Conditions d’annulation d’une nuitée ou d’un séjour

Toute annulation supérieure à 15 jours, un remboursement ou un report de date sera appliqué, inférieur à 15 jours pas de remboursement possible.  

 7.Tarification LovSuiteLovX

Les tarifs en vigueur sont accessibles sur notre site internet et comprennent l’accès à la suite + le petit déjeuner et les prestations correspondant à vos choix de réservation Les tarifs en vigueur incluent toutes les taxes éventuelles. 

 8.Vols, dégradations et comportement

LovSuiteLovX, Pierre et Sandrine  se réservent  le droit de retirer le droit d’hébergement à toute personne qui ne respecterait pas le règlement intérieur ou dont le comportement serait inapproprié, contraire aux bonnes mœurs ou à la bienséance. Une telle mesure ne donnera lieu à aucun remboursement ou indemnité.  

Les serviettes de toilette et accessoires sont la propriété de l’établissement, dans l’hypothèse où le client prendrait la liberté de subtiliser ces éléments, il serait facturé. 

Les dégradations des équipements mobilier ou immobilier ou le vol des objets de décoration ou de mobilier donnera lieu à une facturation au coût de réparation, remise en état ou remplacement. 

Le fait de fumer dans la suite donne lieu à la facturation automatique d’un montant forfaitaire de 300€ afin de compenser les coûts de la désinfection, désodorisation de la suite.

 9.Repas et petit déjeuner

Si le client renonce à tout ou partie de la prestation, aucune réduction de prix ne sera appliquée. 

Nous ne sommes pas en mesure d’accueillir des personnes allergiques à certains aliments, car la configuration de la cuisine ne permet pas de garantir la totale absence d’aliment allergisant. 

A l’inverse nous pouvons adapter les menus pour les personnes intolérantes, de même le client qui souhaite une adaptation liée à des convictions personnelles peut nous solliciter afin de voir au cas par cas dans quelle mesure nous avons la possibilité de lui proposer un menu correspondant à ses convictions.